Condiciones de uso.

Quién presta el servicio

Cloud4medical s.r.o., con número de identificación 08771243, con domicilio social en Na Horečkách 173, 747 64 Budišovice, República Checa, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Regional de Ostrava, sección C, expediente 80756 («nosotros»). Contacto: info@draften.ai.

Qué es draften

draften es un asistente de correo electrónico que funciona como servicio en línea. Lee el correo de un buzón conectado y crea en él borradores de respuesta. Nunca envía nada por su cuenta: siempre es una persona quien decide si se envía.

La instalación en su propio servidor (on-premise) se rige por un contrato de licencia independiente; estas condiciones solo se le aplican en la medida en que dicho contrato remita a ellas.

A quién va dirigido

Pueden usar draften empresas, organizaciones y empresarios individuales, así como particulares para su correo privado. Quien utiliza el servicio con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional es un consumidor. Cuando algo afecta solo a los consumidores, o solo a las empresas y organizaciones, lo indicamos.

Quien crea una cuenta para una organización confirma que puede actuar en su nombre y aceptar estas condiciones por ella.

Celebración del contrato

El contrato se celebra cuando usted crea una cuenta y acepta estas condiciones. Puede celebrarse en checo o en inglés. Antes de que se cree la cuenta, puede revisar y corregir los datos que introduzca, y después puede modificarlos en la configuración de la cuenta. Archivamos el contrato y, si lo solicita, le enviamos las condiciones en la versión vigente en el momento de su celebración.

Beta cerrada

Hasta que el registro se abra a todo el mundo, draften funciona como beta cerrada con un número limitado de usuarios. Durante la beta, el servicio puede cambiar y es posible que no esté siempre disponible.

Precio

El precio y las condiciones de pago se rigen por la lista de precios vigente en el momento en que usted contrata el servicio. Publicaremos la lista de precios cuando abramos el registro. Los precios para consumidores incluyen todos los impuestos y cargos. Durante la beta cerrada se aplican las condiciones que acordemos con usted.

Lo que le corresponde a usted

• Conecte solo buzones que tenga derecho a conectar.
• Trate los datos personales de forma lícita; por ejemplo, informe a las personas cuyo correo lee draften cuando la ley lo exija.
• Proteja los datos de acceso a su cuenta y a los sistemas conectados.
• No utilice draften para enviar correo no solicitado, para contenidos ilícitos ni para atacarnos a nosotros o a terceros.

Respuestas redactadas por inteligencia artificial

Los borradores los prepara un modelo de lenguaje y pueden contener errores: datos incorrectos, un tono inadecuado o un adjunto que no corresponde. Revise el borrador antes de enviarlo. Usted es responsable de los mensajes que envía.

Sus datos

Los datos que trata draften siguen siendo suyos. Solo los usamos para prestarle el servicio y no los usamos para entrenar modelos de lenguaje. draften elimina automáticamente al cabo de 90 días los mensajes, los borradores y los textos de los que aprende el asistente. Las lecciones y las correcciones de la base de conocimiento que el asistente ha extraído de sus cambios se mantienen como parte de su conocimiento; los mensajes que usted mismo guarde en el conjunto de prueba se conservan hasta que los elimine. Cuando deje de usar el servicio, eliminaremos sus datos.

Qué almacena draften y a quién transmite qué datos se describe en la política de privacidad.

Contrato de tratamiento de datos (empresas y organizaciones)

Si utiliza draften para una empresa, una organización o su actividad profesional, respecto de los datos personales contenidos en el correo y en la configuración de draften su organización (o usted como empresario individual) es el responsable del tratamiento y nosotros somos el encargado del tratamiento. Esta sección constituye el contrato de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Objeto y duración: el tratamiento de los datos personales de los buzones conectados y de draften mientras se utilice el servicio.
• Naturaleza y finalidad: lectura de mensajes, preparación de borradores de respuesta, aprendizaje del asistente a partir de los cambios y presentación de resúmenes.
• Tipos de datos: nombres, direcciones de correo electrónico y otros datos de contacto, el contenido de la correspondencia por correo electrónico y los datos que contiene, incluidas categorías especiales de datos cuando el correo las contenga.
• Categorías de interesados: sus empleados y usuarios, sus clientes y otras personas que mantienen correspondencia con usted.

Nos comprometemos a:

• tratar los datos únicamente siguiendo sus instrucciones, dadas mediante la configuración del servicio y estas condiciones;
• garantizar que las personas con acceso a los datos estén sujetas a una obligación de confidencialidad;
• adoptar medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos;
• recurrir únicamente a los subencargados indicados en la política de privacidad e informarle con antelación de cualquier cambio, para que pueda oponerse;
• ayudarle a atender las solicitudes de las personas que ejerzan sus derechos y a cumplir sus obligaciones, incluida la notificación de una violación de la seguridad de los datos personales sin dilación indebida;
• eliminar los datos al finalizar el servicio, salvo que la ley nos obligue a conservarlos;
• poner a su disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones y permitir auditorías.

Si necesita un contrato de tratamiento de datos con una redacción propia, escríbanos.

Si utiliza draften para su correo privado, esta sección no se le aplica. Cómo tratamos los datos en ese caso se describe en la política de privacidad.

Disponibilidad y cambios

Prestamos el servicio con diligencia profesional y procuramos que esté disponible en todo momento. Planificamos el mantenimiento para causarle las menores molestias posibles. Mejoramos el servicio continuamente; cuando cambia algo importante, se lo comunicamos.

Defectos

Si el servicio no funciona como prometimos o como cabe esperar razonablemente, comuníquenoslo en info@draften.ai. Como consumidor, tiene los derechos derivados del cumplimiento defectuoso previstos en el Código Civil checo: subsanaremos el defecto sin dilación indebida y de forma gratuita; si no es posible o no se consigue en un plazo razonable, tiene derecho a una reducción razonable del precio y, si el defecto no es de escasa importancia, puede resolver el contrato.

Responsabilidad

Frente a empresas y organizaciones: no respondemos de los daños causados por el envío de un borrador sin revisarlo, ni de las interrupciones de servicios de terceros, como los proveedores de buzones o de modelos de lenguaje. Nuestra responsabilidad por daños se limita al importe que nos haya pagado por el servicio en los últimos 12 meses. Este límite no se aplica a los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, ni a los perjuicios a los derechos naturales de la persona.

Frente a los consumidores respondemos en la medida que establece la ley; estas condiciones no limitan en modo alguno sus derechos.

Desistimiento del contrato (consumidores)

Como consumidor, puede desistir del contrato sin indicar el motivo en un plazo de 14 días a partir del día de su celebración. Basta con comunicárnoslo dentro de ese plazo, por ejemplo por correo electrónico a info@draften.ai. Puede utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque no es obligatorio.

Si paga por el servicio y nos pidió que empezáramos a prestarlo durante el plazo de desistimiento, solo pagará la parte proporcional del precio correspondiente al tiempo transcurrido hasta su desistimiento. Le reembolsaremos cualquier importe pagado por encima de esa cantidad en un plazo de 14 días desde su desistimiento, por el mismo medio que utilizó para pagar.

Modelo de formulario de desistimiento:

• A la atención de: Cloud4medical s.r.o., Na Horečkách 173, 747 64 Budišovice, República Checa, info@draften.ai
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio draften.
• Fecha de celebración del contrato: …
• Nombre: …
• Correo electrónico con el que me registré: …
• Fecha: …

Terminación

Puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. Nosotros podemos ponerle fin con un preaviso de 30 días, o de inmediato si usted incumple gravemente estas condiciones. Tras la terminación, eliminamos sus datos.

Cambios en estas condiciones

Le informamos por correo electrónico de cualquier cambio en estas condiciones con al menos 30 días de antelación. Si no está de acuerdo con él, puede dejar de usar el servicio antes de que entre en vigor.

Reclamaciones y resolución extrajudicial de litigios (consumidores)

Atendemos las reclamaciones en info@draften.ai. Si surge entre nosotros un litigio derivado del contrato que no podamos resolver de mutuo acuerdo, usted, como consumidor, puede presentar una solicitud de resolución extrajudicial ante la Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz), que también supervisa el cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de los consumidores.

Ley aplicable

Estas condiciones y las relaciones derivadas de ellas se rigen por el Derecho de la República Checa, en particular por el Código Civil checo. Si usted es un consumidor con residencia habitual en otro país, ello no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Derecho de ese país.

Los litigios con empresas y organizaciones se someten a los tribunales de la República Checa; el tribunal competente es el correspondiente a nuestro domicilio social. Los litigios con consumidores se someten al tribunal competente conforme a la ley.