Regulamin.

Kto świadczy usługę

Cloud4medical s.r.o., nr identyfikacyjny 08771243, z siedzibą: Na Horečkách 173, 747 64 Budišovice, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, sekcja C, wpis 80756 („my”). Kontakt: info@draften.ai.

Czym jest draften

draften to asystent poczty e-mail działający jako usługa online. Czyta pocztę w podłączonej skrzynce i tworzy w niej szkice odpowiedzi. Nigdy niczego nie wysyła sam: o wysłaniu zawsze decyduje człowiek.

Instalację na twoim własnym serwerze (on-premise) reguluje odrębna umowa licencyjna; ten regulamin stosuje się do niej tylko w zakresie, w jakim ta umowa do niego odsyła.

Dla kogo jest

Z draften mogą korzystać firmy, organizacje i osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, a także osoby prywatne do swojej prywatnej poczty. Kto korzysta z usługi w celu niezwiązanym ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, jest konsumentem. Gdy coś dotyczy tylko konsumentów albo tylko firm i organizacji, zaznaczamy to.

Kto zakłada konto dla organizacji, potwierdza, że może działać w jej imieniu i przyjąć ten regulamin w jej imieniu.

Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą założenia konta i przyjęcia tego regulaminu. Można ją zawrzeć w języku czeskim lub angielskim. Wpisane dane możesz sprawdzić i poprawić przed utworzeniem konta, a później zmienić w ustawieniach konta. Umowę archiwizujemy, a na żądanie prześlemy ci regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili jej zawarcia.

Zamknięta beta

Dopóki rejestracja nie zostanie otwarta dla wszystkich, draften działa jako zamknięta beta z ograniczoną liczbą użytkowników. W czasie bety usługa może się zmieniać i może nie zawsze być dostępna.

Cena

Cenę i warunki płatności określa cennik obowiązujący w chwili zamówienia usługi. Cennik opublikujemy, gdy otworzymy rejestrację. Ceny dla konsumentów obejmują wszystkie podatki i opłaty. W czasie zamkniętej bety obowiązują warunki, które z tobą uzgodnimy.

Twoje obowiązki

• Podłączaj tylko skrzynki, do których podłączenia masz prawo.
• Przetwarzaj dane osobowe zgodnie z prawem – na przykład informuj osoby, których pocztę czyta draften, jeśli wymagają tego przepisy.
• Chroń dane logowania do swojego konta i do podłączonych systemów.
• Nie używaj draften do wysyłania niezamówionej poczty, do treści niezgodnych z prawem ani do ataków na nas lub kogokolwiek innego.

Odpowiedzi pisane przez sztuczną inteligencję

Szkice przygotowuje model językowy i mogą one zawierać błędy: nieprawdziwe fakty, niewłaściwy ton albo nieodpowiedni załącznik. Sprawdź szkic, zanim go wyślesz. Za wysyłane wiadomości odpowiadasz ty.

Twoje dane

Dane przetwarzane przez draften pozostają twoje. Wykorzystujemy je wyłącznie do świadczenia ci usługi i nie używamy ich do trenowania modeli językowych. draften po 90 dniach automatycznie usuwa wiadomości, szkice i teksty, z których uczy się asystent. Lekcje i korekty wiedzy, które asystent wyciągnął z twoich poprawek, pozostają jako jego wiedza; wiadomości, które samodzielnie zapiszesz w zbiorze testowym, pozostają tam, dopóki ich nie usuniesz. Gdy przestaniesz korzystać z usługi, usuniemy twoje dane.

To, co draften przechowuje i komu co przekazuje, opisuje polityka prywatności.

Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (firmy i organizacje)

Jeśli korzystasz z draften na potrzeby firmy, organizacji lub swojej działalności gospodarczej, to w odniesieniu do danych osobowych w poczcie i w ustawieniach draften administratorem jest twoja organizacja (albo ty jako przedsiębiorca), a my jesteśmy podmiotem przetwarzającym. Ta część stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

• Przedmiot i czas trwania: przetwarzanie danych osobowych w podłączonych skrzynkach i w draften przez okres korzystania z usługi.
• Charakter i cel: odczytywanie wiadomości, przygotowywanie szkiców odpowiedzi, uczenie asystenta na podstawie poprawek i wyświetlanie zestawień.
• Rodzaje danych: imiona i nazwiska, adresy e-mail i inne dane kontaktowe, treść korespondencji e-mail i zawarte w niej dane – w tym szczególne kategorie danych, jeśli poczta je zawiera.
• Kategorie osób, których dane dotyczą: twoi pracownicy i użytkownicy, twoi klienci oraz inne osoby, które z tobą korespondują.

Zobowiązujemy się:

• przetwarzać dane wyłącznie na twoje polecenie, wydawane za pomocą ustawień usługi i tego regulaminu;
• zapewnić, aby osoby mające dostęp do danych były zobowiązane do zachowania poufności;
• stosować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ich ochrony;
• korzystać wyłącznie z podmiotów podprzetwarzających wymienionych w polityce prywatności i informować cię z wyprzedzeniem o każdej zmianie, aby umożliwić ci wniesienie sprzeciwu;
• pomagać ci w obsłudze żądań osób korzystających ze swoich praw i w wypełnianiu twoich obowiązków, w tym w zgłaszaniu naruszeń ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki;
• usunąć dane po zakończeniu świadczenia usługi, chyba że prawo nakazuje nam je przechowywać;
• udostępniać informacje niezbędne do wykazania spełnienia tych obowiązków i umożliwiać audyty.

Jeśli potrzebujesz umowy powierzenia przetwarzania danych we własnym brzmieniu, napisz do nas.

Jeśli korzystasz z draften do swojej prywatnej poczty, ta część cię nie dotyczy. To, jak w takim przypadku postępujemy z danymi, opisuje polityka prywatności.

Dostępność i zmiany

Usługę prowadzimy z należytą starannością zawodową i dążymy do tego, aby była dostępna przez cały czas. Prace konserwacyjne planujemy tak, aby jak najmniej ci przeszkadzały. Stale ulepszamy usługę; gdy zmieni się coś ważnego, damy ci znać.

Wady

Jeśli usługa nie działa tak, jak obiecaliśmy lub jak można rozsądnie oczekiwać, daj nam znać na info@draften.ai. Jako konsument masz uprawnienia z tytułu wadliwego świadczenia wynikające z czeskiego kodeksu cywilnego: usuniemy wadę bez zbędnej zwłoki i bezpłatnie; jeśli nie jest to możliwe lub nie nastąpi w rozsądnym terminie, przysługuje ci odpowiednie obniżenie ceny, a jeśli wada nie jest nieistotna, możesz odstąpić od umowy.

Odpowiedzialność

Wobec firm i organizacji: nie odpowiadamy za szkodę spowodowaną wysłaniem szkicu bez sprawdzenia ani za przerwy w działaniu usług podmiotów trzecich, takich jak dostawcy skrzynek pocztowych czy modeli językowych. Nasza odpowiedzialność za szkodę jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam za usługę w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Ograniczenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ani krzywdy na przyrodzonych prawach człowieka.

Wobec konsumentów odpowiadamy w zakresie określonym przez prawo; ten regulamin w żaden sposób nie ogranicza ich praw.

Odstąpienie od umowy (konsumenci)

Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Wystarczy, że w tym terminie nas o tym poinformujesz, na przykład e-mailem na adres info@draften.ai. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza, ale nie musisz.

Jeśli płacisz za usługę, a na twoją prośbę zaczęliśmy ją świadczyć jeszcze w terminie na odstąpienie od umowy, płacisz tylko proporcjonalną część ceny za czas do chwili odstąpienia. Kwotę zapłaconą ponad tę część zwrócimy w ciągu 14 dni od odstąpienia, w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności.

Wzór formularza odstąpienia od umowy:

• Adresat: Cloud4medical s.r.o., Na Horečkách 173, 747 64 Budišovice, Republika Czeska, info@draften.ai
• Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi draften.
• Data zawarcia umowy: …
• Imię i nazwisko: …
• Adres e-mail podany przy rejestracji: …
• Data: …

Rozwiązanie umowy

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z usługi. My możemy zakończyć jej świadczenie z 30-dniowym wypowiedzeniem albo natychmiast, jeśli poważnie naruszysz ten regulamin. Po rozwiązaniu umowy usuwamy twoje dane.

Zmiany regulaminu

O zmianie regulaminu poinformujemy cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Jeśli się z nią nie zgadzasz, możesz przestać korzystać z usługi, zanim wejdzie ona w życie.

Skargi i pozasądowe rozwiązywanie sporów (konsumenci)

Skargi rozpatrujemy pod adresem info@draften.ai. Jeśli powstanie między nami spór wynikający z umowy, którego nie uda się rozwiązać polubownie, jako konsument możesz złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu do Czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz), która nadzoruje także przestrzeganie obowiązków w zakresie ochrony konsumentów.

Prawo właściwe

Ten regulamin i wynikające z niego stosunki podlegają prawu Republiki Czeskiej, w szczególności czeskiemu kodeksowi cywilnemu. Jeśli jesteś konsumentem mającym zwykłe miejsce pobytu w innym państwie, nie pozbawia cię to ochrony, jaką zapewniają ci bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa tego państwa.

Spory z firmami i organizacjami rozstrzygają sądy Republiki Czeskiej; właściwy jest sąd miejsca naszej siedziby. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.